top of page

Політика конфіденційності

(обробка та захист персональних даних)

 

Дата оновлення: 27.02.2026

 

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту www.ganzen.store (далі — «Сайт»).

1.2. Використовуючи Сайт та/або оформлюючи Замовлення, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає згоду на обробку персональних даних відповідно до її умов.

1.3. Політика розроблена згідно з чинним законодавством України у сфері захисту персональних даних.

 

2. АДМІНІСТРАТОР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

2.1. Адміністратором персональних даних є:

ФОП Борисюк Анна Віталіївна
ІПН: 3731609702
Адреса: Євгена Чикаленка, 11, м. Київ, Україна
Email: ganzen.cooperation@gmail.com
Телефон: +380939955401

 

3. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

3.1. Під час оформлення Замовлення на Сайті ми можемо збирати:

  • ім’я та прізвище;

  • номер телефону;

  • електронну пошту;

  • адресу доставки (місто, відділення/поштомат/адреса кур’єрської доставки);

  • коментар до замовлення (за бажанням Користувача).

3.2. Під час звернення до служби підтримки або через месенджери/форми зворотного зв’язку:

  • ім’я;

  • контактні дані (телефон/email/нікнейм);

  • текст звернення та інформацію, яку Користувач надає добровільно.

3.3. Ми не збираємо та не зберігаємо дані платіжних карток. Оплата здійснюється через захищені сторінки платіжних сервісів/банків-еквайрів (зокрема через Portmone) 

Вимоги до сайту

.

4. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

4.1. Персональні дані обробляються з метою:

  • оформлення та виконання Замовлень;

  • організації доставки Товарів;

  • комунікації щодо статусу Замовлення, повернень, обміну;

  • надання відповідей на звернення Користувачів;

  • виконання вимог законодавства України (бухгалтерський облік, податкові вимоги тощо).

 

5. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ

5.1. Підставами для обробки персональних даних є:

  • згода Користувача;

  • необхідність виконання договору купівлі-продажу (публічної оферти);

  • виконання юридичних обов’язків Продавця, передбачених законодавством України.

 

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

6.1. Ми можемо передавати персональні дані третім особам лише в межах, необхідних для виконання Замовлення, зокрема:

  • службам доставки (наприклад, Нова пошта) — для доставки Товарів;

  • платіжним сервісам/банкам-еквайрам — для проведення оплати;

  • бухгалтерам/консультантам — у межах виконання законодавчих вимог.

6.2. Ми не продаємо персональні дані третім особам і не передаємо їх для стороннього маркетингу без окремої згоди Користувача.

 

7.  ЗАХИСТ ДАНИХ ТА БЕЗПЕКА З’ЄДНАННЯ 

7.1. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.

7.2. Сайт використовує захищене з’єднання (HTTPS) та протоколи шифрування TLS для безпечної передачі даних 

Вимоги до сайту.

7.3. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи/підрядники, яким це необхідно для обробки Замовлень.

 

8. ФАЙЛИ COOKIE ТА АНАЛІТИКА

8.1. Сайт може використовувати файли cookie для:

  • коректної роботи Сайту;

  • запам’ятовування налаштувань користувача;

  • аналітики та покращення якості сервісу.

8.2. Користувач може змінити налаштування cookie у своєму браузері. Вимкнення cookie може вплинути на коректність роботи окремих функцій Сайту.

 

9. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

9.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети обробки, та/або протягом строків, встановлених законодавством України для зберігання первинних документів.

9.2. Після завершення строків дані підлягають видаленню або знеособленню, якщо інше не передбачено законом.

 

10. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Користувач має право:

  • отримувати інформацію про обробку своїх даних;

  • вимагати виправлення/оновлення персональних даних;

  • вимагати видалення даних (якщо це не суперечить вимогам законодавства та можливості виконання зобов’язань);

  • відкликати згоду на обробку даних.

Запит можна надіслати на email: ganzen.cooperation@gmail.com

 

11. РОЗСИЛКИ ТА КОМУНІКАЦІЇ

11.1. Ми можемо надсилати сервісні повідомлення (про замовлення, доставку, повернення) — вони є частиною виконання договору.

11.2. Маркетингові повідомлення (акції, новинки) надсилаються лише за наявності згоди Користувача або якщо це дозволено законодавством, з можливістю відписки у будь-який момент.

 

12. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

12.1. Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.

bottom of page